Sachez enfin quelles séances vous ont été payées

Non, et c’est une décision de conception, pas un réglage. Il n’existe dans Borderea aucun champ de texte libre associé à un patient, aucun motif de consultation, aucun compte rendu, aucune pièce jointe. Nous stockons un nom de facturation, un numéro de sécurité sociale nécessaire à l’établissement de la feuille de soins, des dates de séances et des montants. Rien d’autre ne peut y être écrit, même si vous le vouliez.

Jamais. Borderea ne demande aucun identifiant bancaire et n’établit aucune liaison avec votre établissement. Vous téléchargez vous même votre relevé au format CSV ou OFX depuis votre espace en ligne habituel, puis vous déposez le fichier. Seules les lignes de virement identifiées comme provenant d’une caisse primaire sont analysées, les autres sont ignorées et non conservées.

C’est précisément le cas d’usage d’origine. Borderea n’a pas besoin de la télétransmission pour travailler : il lui suffit de savoir quelles séances vous avez facturées et quels virements sont arrivés. La feuille de soins papier reste la voie majoritaire chez les psychologues conventionnés, et c’est elle qui produit le plus d’impayés silencieux, donc le plus de montants récupérés.

Chaque patient dispose d’un compteur propre, rattaché à l’année civile en cours et remis à zéro au 1er janvier. À la saisie d’une séance, le compteur s’incrémente et affiche le nombre de séances restantes. À partir de la dixième, un rappel discret apparaît, et la douzième est signalée comme la dernière prise en charge de l’année. Vous restez libre de facturer au delà, Borderea vous prévient simplement que le remboursement ne suivra pas.

C’est le coeur du moteur. Borderea cherche, parmi vos séances facturées et non encore réglées, la combinaison dont la somme correspond au montant reçu, en tenant compte de la caisse émettrice et de la fenêtre de délai habituelle entre facturation et règlement. Quand plusieurs combinaisons sont possibles, il propose la plus probable et vous laisse trancher en un clic. La correction que vous apportez sert à affiner les rapprochements suivants.

Si vous télétransmettez, le motif arrive dans le fichier de retours Noémie et Borderea le traduit en une phrase compréhensible, avec la correction à faire. Si vous facturez en papier, la séance bascule automatiquement dans la file des impayés à l’issue du délai que vous avez fixé, et Borderea prépare le duplicata de feuille de soins ainsi que le courrier à adresser à la caisse. Vous signez, vous postez, la séance reste suivie jusqu’au règlement.

À tout moment, sans demande préalable et sans frais. L’export produit un fichier tabulaire complet de vos patients de facturation, de vos séances, de vos règlements et de vos relances. La résiliation se fait depuis votre espace, prend effet à la fin du mois en cours, et vos données sont supprimées de nos serveurs quatre vingt dix jours plus tard, délai pendant lequel vous pouvez encore demander une restitution.

Nous ouvrons la structure, nous créons les dix espaces, puis nous reprenons avec chaque praticien son année en cours : séances déjà facturées, virements déjà reçus, impayés en attente. Cette reprise se fait à partir d’un tableur ou d’un simple relevé de séances, elle demande environ une heure par praticien et elle est comprise dans la formule Structure coordonnée. Le coordinateur, lui, ne voit que des montants et jamais l’identité des patients.